Numéro 575 - avril 2018[Dossier]

Expérience

La prise de rendez-vous en ligne

L’expérience du CHU de Rouen

L’expérience Doctolib  Quelle est la place de Doctolib dans un CHU ? Sanche d’Abravanel, directeur grands comptes Doctolib – Nous avons créé Doctolib il y a un peu plus de quatre ans avec un objectif en tête : simplifier l’accès aux soins des Français. Pour cela, nous avons ...

Numéro 552 - janvier 2016[Dossier]

Retour d’expérience

La communication holistique du CHU de Rouen

Le CHU de Rouen fait partie des CHU les plus actifs sur les réseaux sociaux : deuxième page Facebook du classement français, deuxième chaîne YouTube, un compte Twitter en plein essor… Pour un établissement toujours plus connecté. La stratégie social media Voilà quelques années ...

Numéro 547 - juillet 2015[Dossier]

Expérience

L’attractivité, un enjeu marketing

Le CHU de Rouen est considéré par ses usagers et partenaires comme un acteur majeur du secteur de la santé en région. Il reste néanmoins un établissement de santé parmi d’autres dans un marché concurrentiel. S’il veut garantir le développement de ses activités, il se doit de proposer ...

Numéro 505 - avril 2011[Dossier]

Communication

La plate-forme téléphonique

Les rapports de l’Insee de Haute-Normandie suggèrent un accroissement notable de la population des sujets âgés de plus de 80 ans au cours des dix prochaines années. Actuellement, 1 300 malades (16 000 par an) âgés de plus de 75 ans sont admis tous les mois au SAU du CHU ; 1 000 malades par ...

Numéro 498 - septembre 2010[Dossier]

développement durable

Des comportements citoyens à l’hôpital

Le développement durable (DD) n’est pas seulement un phénomène de mode, c’est aussi un état d’esprit, un choix de vie. Mais c’est devenu surtout une nécessité pour notre planète. Chacun d’entre nous est sensible à cette notion et doit en être acteur : la réussite des actions ...