Focus Le cas Buurtzorg Il est intéressant de noter que la réponse à la problématique des soins à domicile aux Pays-Bas a été la création d’un nouveau modèle d’organisation : un modèle autonome. Face à la rigueur budgétaire, et à la perte de sens engendrée, Jos de Blok, un des déçus du système, a proposé une alternative : finis les rendez-vous « timés », les actes enchaînés et un processus de rigueur budgétaire prônée par la sécurité sociale qui ne satisfaisaient ni les patients ni les soignants. Le modèle proposé par Jos de Blok remet l’humain au centre du projet de soins. Les équipes infirmières, autonomes, sans hiérarchie, définissent leurs emplois du temps, recréent du lien avec « leurs » patients, s’investissent bien au-delà de l’acte facturé, pour une prise en charge globalisée des besoins du patient, dans son environnement. Non seulement porteur de sens et de satisfaction, ce système se révèle particulièrement efficient sur le plan médical (satisfaction des patients, diminution de 50 % de la durée de nécessité de soins, 1/3 d’hospitalisations en moins), mais également sur le plan économique ! ...
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