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encadré 2 HôP: les facteurs clés de succès Face à une contrainte économique forte et aux exigences croissantes de la population, les directions métier du CHU de Montpellier sont mobilisées sur de multiples fronts dans des délais toujours plus serrés. Dans ce contexte, les premiers mois du programme HôP ont mis en lumière plusieurs facteurs clés de succès : • une volonté managériale forte, • un pilotage par les risques afin d’établir des priorités collectives réalistes et adaptées, • une collaboration permanente avec les acteurs permettant de bénéficier de toutes les expertises, • une exigence de lisibilité permettant à chacun de se projeter dans l’avenir et des actions de communication en continu. Au vu des premiers résultats, nous avons adapté la méthode en appliquant au projet même une logique d’amélioration continue : • révision des modalités d’intégration et de travail avec les équipes médico-soignantes, en sus du travail déjà prévu avec le trinôme de pôle et les cadres supérieurs, • renforcement du travail de concertation avec les organisations syndicales, • construction d’un plan de communication ...