Encadré 3 Point de vue d’un consultant Dans le cadre de la démarche des projets Performance, nos interventions auprès des établissements s’inscrivent dans une double logique d’apport d’expertise et d’aide à la décision et d’accompagnement de la transformation, en adaptant les bonnes pratiques au contexte de l’établissement et en identifiant avec les directions et les responsables médicaux les porteurs potentiels de projets. Nous ne devons ni chercher à être décisionnaires à la place des responsables hospitaliers, ni plaquer des solutions toutes faites, qui auront peu de chances d’être appropriées et mises en œuvre. L’établissement doit rester maître et de son ambition et de son destin, et le consultant doit trouver la bonne « place » dans l’ensemble du dispositif auquel participent l’Anap et l’ARS. En phase d’élaboration des chantiers, l’aide à la décision est très importante pour faire émerger les pistes d’amélioration les plus créatrices de valeur etconvaincredeleurpertinence,maislesavoir-faireentransformation et le travail conjoint avec les équipes sont essentiels : il s’agit à la fois de préparer ...
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