La procédure de certification des établissements de santé V2014 de la HAS a débuté dans les établissements de santé en 2015. Le changement par rapport à la procédure précédente – la V2010 – est marqué par la mise en place du compte qualité et de nouvelles méthodes de visite (audits de processus sur les thématiques du manuel de certification, méthode du patient-traceur). À ce jour, neuf centres de lutte contre le cancer (CLCC) ont reçu la visite des experts, les autres seront évalués avant la fin 2017. Le premier centre visité, l’institut Paoli-Calmettes (Marseille), vient de recevoir la décision définitive de la HAS avec une certification en catégorie A, sans remarques. Unicancer a mis en place dès 2013 un accompagnement des CLCC sur la méthode du patient-traceur, l’audit de processus et le compte qualité. La fédération a procédé à une première évaluation des effets de la mise en œuvre de ces méthodes et outils sur la démarche qualité et gestion des risques. Une enquête de perception a été réalisée auprès de tous les référents qualité des CLCC, complétée par deux journées de retours d’expérience. Les résultats mettent ...
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