Numéro 633 - fĂ©vrier 2024[Performance]

expertise en partage

L’expérience patient et usager

Un levier clé pour la performance en santé

Soigner chaque détail du parcours L’expérience patient, c’est la perception qu’ont les patients de leur vécu tout au long de leur parcours de soin. Elle peut être influencée par l’environnement de prise en charge et l’ensemble des acteurs qui opèrent autour de celui-ci. Il s’agit ...

Numéro 623 - fĂ©vrier 2023[Dossier]

État des lieux

MĂ©tiers hospitaliers

Les dynamiques de transformation

Si les métiers médicaux et paramédicaux constituent le cœur d’activité de l’hôpital et demeurent les personnels les plus visibles aux yeux des patients, l’hôpital fonctionne grâce à l’action quotidienne de multiples professionnels, tous indispensables à la bonne prise en charge ...

Numéro 617 - juin 2022[Dossier]

performance

Une ambition Ă  la hauteur des enjeux

Le numérique pour la santé fait l’objet de terminologies variées – e-santé, santé numérique, numérique en santé… – qui désignent un domaine (recherche, activité, enseignement) visant à appliquer des technologies de l’information et de la communication à l’ensemble des ...

Numéro 615 - avril 2022[RĂ©flexion]

société

Le « faire semblant », pathologie du changement ?

Le « faire semblant » s’est imposé comme une redoutable ligne de défense au sein des sociétés : certaines grosses entreprises sont passées maîtresses dans l’art d’utiliser une phraséologie tendance pour élaborer leur stratégie de communication et relooker leur image : ...

Numéro 612 - janvier 2022[Dossier]

réflexion

Du développement durable à la transformation écologique

Le système de santé a devant lui de multiples défis. En premier lieu, ses activités génèrent une empreinte environnementale conséquente, dont une importante émission de gaz à effets de serre. Le thin thank Shift Project a ainsi estimé à 8 % la responsabilité du secteur de la santé ...

Numéro 609 - octobre 2021[PublirĂ©dactionnel]

stratégie

Anticiper les impacts organisationnels et humains des transformations

Un pilier majeur de la QVCT

Qu’apporte la nouvelle notion de QVCT dans la fonction publique hospitalière (FPH) ?  La QVCT porte une approche beaucoup plus globale, que ce soit pour les agents ou les organisations. Avec les risques psychosociaux (RPS), le travail est d’abord perçu comme un risque pour la santé, ...

Numéro 601 - dĂ©cembre 2020[Dossier]

rapport IGF/Igas

Bilan des hôpitaux : assainir pour transformer

Évaluation de la dette et modalités de reprise

IGF/Igas, « Évaluation de la dette des établissements publics de santé et des modalités de sa reprise », avril 2020. - www.igas.gouv.fr Des dettes élevées et des perspectives de retour à l’équilibre limitées Depuis 2005, la dette des établissements publics de santé (EPS) ...

Numéro 586 - mai 2019[Dossier]

Organisation

Pour une approche stratégique des trajectoires d’intégration

Après une quinzaine d’années de tentatives de coordination des hôpitaux publics (GCS, directions communes, CHT…), in fine peu transformantes, la loi de modernisation de notre système de santé du 26 janvier 2016 a lancé la politique nationale des groupements hospitaliers de territoire ...

Numéro 585 - avril 2019[RĂ©flexion]

stratégie managériale

Transformations à l’hôpital

Mythe ou réalité ?

S’il renouvelle notre quotidien, le changement n’est pas forcément bon en soi Nous le disons d’emblée, notre propos n’est pas un refus du changement car celui-là apparaît fondamentalement comme une composante nécessaire à la vie quotidienne. Pour débuter par un peu d’analyse, ...

Numéro 581 - dĂ©cembre 2018[Dossier]

rapport HCAAM*

Stratégie de transformation du système de santé

Pour qui avait lu la contribution du HCAAM…

* HCAAM, « Contribution à la stratégie de transformation de notre système de santé », mai 2018 - www.securite-sociale.fr Le HCAAM, en cohérence avec un choix déjà formulé en 2016, préconise un projet de transformation qui induit tout à la fois une réforme systémique (le ...

Numéro 519 - octobre 2012[Dossier]

RĂ©flexion

L’esprit de service

Ou les ressorts de la transformation de service de La Poste

S'il y a des moments qui ne se vivent qu’au sein de l’hôpital – la maladie, la blessure, la naissance, la guérison, renaissance espérée, attendue et portée par les personnels hospitaliers et leur engagement permanent au quotidien –, les conditions de la relation de service ne sont pas ...