Numéro 630 - novembre 2023[Dossier]
stratégie
Ou comment accompagner et valoriser les initiatives
La notion de projet est d’ores et déjà une terminologie bien admise dans le secteur de la santé puisqu’elle intègre nombre d’outils de planification (projet régional de santé, projet médical partagé, projet d’établissement, projet territorial de santé mentale, etc.). Cependant, il ...
Numéro 628 - septembre 2023[Séminaire]
séminaire
Graph Alpes - 16-19 mars 2023
Réussite : définition, mode d’emploi Il fait peu de doute que battre le record du monde du 100 mètres ou créer de toutes pièces une entreprise de plusieurs centaines de salariés est instinctivement et presque unanimement considéré comme une réussite. Pourtant, la réussite fait ...
Numéro 599 - octobre 2020[Dossier]
réflexion
Un dilemme pour les RH hospitalières ?
Faire appel à des outils numériques pour structurer et accompagner des processus tant soignants qu’administratifs n’est pas nouveau pour l’hôpital public : informatisés précocement, creusets naturels de l’innovation au service du patient, les établissements de santé ont vu se ...
Numéro 579 - octobre 2018[Réflexion]
programme
L’ambition… mais quels moyens ?
Le plan Ma santé 2022 part d’un constat : l’organisation actuelle est jugée inadaptée, car ne répondant plus aux attentes des patients, nourrissant le mécontentement des professionnels de santé, étant marquée par des rigidités d’organisation et étant confrontée à des tensions ...
Numéro 552 - janvier 2016[Dossier]
Stratégie
Les réseaux sociaux font partie intégrante de la stratégie de communication de l’hôpital et y jouent un rôle déterminant. En effet, avec l’omniprésence du Web dans la vie quotidienne, il est de plus en plus impératif pour tout hôpital d’être présent sur le Net, c’est-à -dire ...
Numéro 552 - janvier 2016[Dossier]
Organisation
Si, pendant longtemps, la communication interne s’est appuyée sur un modèle descendant basé sur une information de style « télégraphique », ni les agents ni les centres de décision ne peuvent envisager aujourd’hui de proposer ce dispositif comme valeur de référence managériale. ...
Numéro 547 - juillet 2015[Dossier]
Stratégie
Dans un contexte fortement réglementé et de politique de contrôle des dépenses qui fait de l’équilibre financier l’une des préoccupations de la gestion hospitalière, les hôpitaux doivent répondre à de nouveaux défis : des patients plus assertifs et plus critiques face au choix ...
Numéro 547 - juillet 2015[Dossier]
Expérience
Acte fondateur de la démarche d’Unicancer
La question de la stratégie de marque des établissements ou groupe d’établissements hospitaliers a été jusqu’à présent peu travaillée. Pourtant, l’environnement économique de plus en plus contraint, un paysage sanitaire en pleine évolution et un contexte de compétition accru ont ...
Numéro 547 - juillet 2015[Dossier]
Réflexion
Quand on parle de marketing à l’hôpital, on déclenche souvent, pour ne pas dire toujours, une levée de boucliers : dans l’inconscient collectif, le marketing est assimilé aux techniques de vente agressives, aux politiques commerciales éhontées, à la manipulation ou à la tromperie. ...
Numéro 547 - juillet 2015[Dossier]
Démarche
Les évolutions du contexte hospitalier – les réformes de la planification et du mode de financement de l’activité de production de soins, la recomposition de l’offre de soins, en particulier dans le secteur privé, la situation de la démographie médicale… – obligent aujourd’hui les ...
Numéro 543 - février 2015[Expérience]
Gestion
Bilan et perspectives au CHI Eure-Seine
En 2011, le CH Eure-Seine (CHES), affichant un déficit de 13,5 millions d’euros, a fait l’objet d’une mission d’appui de l’Inspection générale des affaires sociales (Igas) de septembre à décembre 2011, préconisant une réorganisation radicale du mode de management et de pilotage ...
Numéro 540 - novembre 2014[Expérience]
Gouvernance
L’expérience du CHRU de Montpellier
Les structures hospitalières de grande taille sont confrontées, en termes de management, à une triple problématique : prioriser les projets, eu égard à la stratégie de l’établissement et aux différents critères de choix (qualité de prise en charge, respect des contraintes ...
Numéro 515 - avril 2012[Dossier]
Performance
Une démarche au service des professionnels
Le pilotage des systèmes d’information (SI) dans une organisation de santé paraît d’autant plus difficile que tout semble essentiel : les arguments des professionnels sont souvent convaincants, les problématiques nombreuses et les solutions évoquées pour la plupart pertinentes. En ...
Numéro 495 - avril 2010[Dossier]
TIC et hôpital
Situé à environ 35 km au nord de Paris, dans un bassin de recrutement d’environ 134 000 habitants, le CHI des Portes de l’Oise (Chipo) est un établissement de proximité de 693 lits et places. Il est né de la fusion le 1er janvier 2000 du centre hospitalier Jacques-Fritschi, à ...
Numéro 492 - janvier 2010[Dossier]
LABORATOIRES DE BIOLOGIE
Le Parlement et le Sénat ont adopté l’article 69 de la loi Hôpital, patients, santé et territoires (HPST) avec l’objectif d’améliorer la qualité des soins au sein d’un territoire de santé, à des coûts maîtrisés. La mise en place de l’accréditation ISO15189 des laboratoires ...
