Numéro 580 - novembre 2018[Dossier]

CHU de tours/GHT Touraine Val-de-Loire

La labellisation de la fonction accueil

En 2014, au CHU de Tours, un groupe projet est mis en place, animé par la direction de la qualité, de la patientèle et des politiques sociales. Composé de professionnels de chaque site (cadres de santé, infirmière, aide-soignant, standardiste, agent de sécurité accueil, agent des ...

Numéro 534 - mars 2014[Séminaire EHESP-IDM]

Management

Un plan pluriprofessionnel au CHU de Rennes

L’objectif de ce projet est de permettre aux personnels d’encadrement de construire une culture managériale partagée prenant en compte un contexte en pleine évolution sur les plans environnemental, organisationnel et socio-économique. Tous les personnels médicaux, soignants, ...

Numéro 533 - février 2014[Séminaire EHESP-IDM]

Qualité

La mise en œuvre de la GPMC

Ou l’art de gérer les contradictions

Pour accompagner les transformations actuelles et à venir des établissements de santé et pour tenir compte des aspirations de jeunes générations de professionnels de santé, le ministère de la Santé, depuis 2001, incite les établissements à développer une gestion prévisionnelle des ...

Numéro 486 - mai 2009[Dossier]

EHPAD

Un outil commun pour l’évaluation interne

Contexte La cellule interétablissements d’amélioration de la qualité de l’Ain (Ciaqa) (1) accompagne depuis juillet 2000 les maisons de retraite publiques et les hôpitaux locaux du département. L’originalité de la démarche réside dans une action mutualiste pour : développer, ...