Numéro 564 - mars 2017[ExpĂ©rience]

formation

DĂ©marche ISO 9001:2015

MAP-PAQ : un outil d’aide à la formalisation

Le centre de la formation et du développement des compétences (CFDC) est un pôle d’intérêt commun (PIC) rattaché à la direction des ressources humaines (DRH) de l’AP-HP. Le CFDC a pour missions : d’assurer la formation des professionnels de santé : initiale, spécialisée ...

Numéro 536 - mai 2014[dossier]

Organisation

Processus de fusion d’équipe

Accompagner le changement, préparer la construction d’une nouvelle entité

Le centre hospitalier universitaire de Nantes se compose de sept sites hospitaliers, sur Nantes et sa périphérie, et emploie 11 000 agents. Il regroupe un peu plus de 3 000 lits et places, dont plus de la moitié de courts séjours, représentant un nombre proche de 500 000 journées ...

Numéro 534 - mars 2014[dossier]

Qualité des soins

L’intérêt et la place du chemin clinique

La Haute Autorité de santé (HAS) décrit le chemin clinique comme « une méthode visant à améliorer le parcours de soins d’une population de patients présentant une même pathologie (ou un même problème de santé) par une ou plusieurs équipes médico-soignantes concernées par la prise ...

Numéro 515 - avril 2012[dossier]

Innovation

Projets de construction et systèmes d’information

Fin 2001, le centre hospitalier d’Arras (CHA) nous choisit pour l’accompagner dans la concrétisation d’un concept très novateur : l’hôpital tout IP (Internet Protocol, famille de protocoles de communication de réseau informatique conçus pour et utilisés par Internet), et ce malgré ...

Numéro 513 - fĂ©vrier 2012[dossier]

Organisation

Piloter le changement dans les structures hospitalières

Le cas des itinéraires cliniques

La vision traditionnelle présente la structure hospitalière comme une structure verticale, en silos, caractérisée par une double ligne hiérarchique, médicale et administrative, avec des rapports de pouvoir complexes. Or, l’hyperspécialisation et la complexification actuelles des soins ...

Numéro 513 - fĂ©vrier 2012[dossier]

Qualité

Gestion du risque iatrogène

Un modèle d’analyse et de pilotage

Au cours des dernières années, la sécurité des patients et les erreurs liées aux soins de santé sont devenues d’importants sujets de préoccupation tant sur le plan des politiques en matière de santé que sur le plan des pratiques en soins de santé (1). Plusieurs pays, dont la Belgique, ...

Numéro 509 - octobre 2011[dossier]

Modélisation/Simulation

Améliorer la prise en charge des urgences

Le système hospitalier est le champ d’étude privilégié de nombreux chercheurs qui tentent d’apporter de nouvelles stratégies d’organisation et de gestion pour les dirigeants des hôpitaux(1), l’objectif étant de minimiser les coûts tout en conservant des soins de qualité ...

Numéro 495 - avril 2010[dossier]

TIC et hĂ´pital

Le retour sur investissement, au service de l’équilibre budgétaire

Le retour sur investissement (ou Return on Investment, ROI) dans le domaine des techniques de l’information et de la communication (1) concerne services utilisateurs, informatiques, financiers, marchés… au sein des établissements en tant que méthodes intégrées dans le processus d’achat. ...