Numéro 561 - dĂ©cembre 2016[RĂ©flexion]

Optimisation

Management et hôpital libéré

Dans le rythme des tendances managériales, nous observons un basculement classique entre, d’une part, centralisation, passion de l’unité, de l’ordre, d’autre part décentralisation, désir de multiple, de prolifération. Il existe parallèlement une oscillation entre l’attrait pour ...

Numéro 557 - aoĂ»t 2016[dossier]

Optimisation

L’hĂ´pital libĂ©rĂ©

Les origines économiques du lean management S’il s’est rapidement étendu aux services tertiaires (back office, accueil des usagers, logistique des collectivités territoriales, etc.), le lean management trouve sa source dans le toyotisme japonais, qui comprend un ensemble de techniques ...

Numéro 526 - mai 2013[dossier]

Organisation

Gestion prévisionnelle des entrées et sorties

Une nouvelle approche de la gestion des lits

Le « lit d’hospitalisation » est une unité de valeur au travers de laquelle une activité est quantifiée, chaque patient étant rattaché à un lit. « Il s’agit d’une référence à laquelle le monde hospitalier (autorités de tutelle, professionnels de terrain soignants ou ...

Numéro 502 - janvier 2011[dossier]

Organisation

Optimiser la demande d’imagerie diagnostique

La plupart des patients hospitalisés en médecine, chirurgie ou obstétrique ont besoin d’un examen d’imagerie. Pour ceux dont l’hospitalisation n’a pas été programmée (40 % des patients de notre groupe hospitalier), la demande d’examen est adressée au service d’imagerie pendant le ...

Numéro 501 - dĂ©cembre 2010[ExpĂ©rience]

Organisation

L’optimisation des consultations

La méthodologie proposée ici consiste, d’une part à comparer les consultations externes de l’établissement étudié (ici le centre hospitalier d’Orsay) avec un établissement « fictif » dont le plateau technique des consultations est une moyenne des plateaux techniques ...

Numéro 499 - octobre 2010[dossier]

Organisation

Analyse par les processus des activités d’une pharmacie à usage intérieur

Depuis plus d’un siècle, la santé est un secteur en pleine évolution. Les réformes se succèdent avec, pour objectifs, l’amélioration de la qualité des soins et la maîtrise des dépenses de santé, associées à une dynamique de responsabilisation des acteurs du ...

Numéro 498 - septembre 2010[dossier]

organisation

Regroupement des laboratoires d’analyses médicales du centre hospitalier Ibn Sina

Aujourd’hui, les établissements hospitaliers sont confrontés à un changement imposé par les tutelles et les usagers. Ce changement devrait les conduire à instaurer une organisation plus efficiente et à s’orienter vers une gestion plus rigoureuse et rationnelle des ressources. La ...

Numéro 493 - fĂ©vrier 2010[dossier]

qualité

Les espaces accueil clientèle du CHU-Hôpitaux de Rouen

Un service certifié ISO Au CHU-Hôpitaux de Rouen comme dans de nombreux établissements hospitaliers, l’optimisation de la facturation passe par une démarche qualité. Mais les espaces accueil clientèle (EAC), qui assurent les missions dévolues traditionnellement aux bureaux des entrées et ...

Numéro 491 - dĂ©cembre 2009[dossier]

l’Organisation des blocs opératoires

La remise à plat des vacations : une opération clé

Centre de coûts pour l’établissement, le bloc opératoire peut constituer un véritable goulot d’étranglement pour le recrutement de patients et générer des coûts en ressources humaines en inadéquation avec l’activité réalisée. Sa réorganisation, chantier essentiel, est difficile ...