Numéro 579 - octobre 2018[Dossier]

Réflexion

Les conflits interpersonnels

Et les conséquences délétères sur la qualité du service et la vie au travail

Conflits interpersonnels, dégradation de la qualité des relations humaines au sein d’une équipe, maltraitance, souffrance au travail sont autant de facteurs générateurs de violences du fait des professionnels sur d’autres professionnels. Cette violence interne est souvent occultée, avec ...

Numéro 522 - janvier 2013[Dossier]

Juridique

La médiation dans le domaine de la santé

Les écrits des pionniers, relayés par des textes tant nationaux qu’européens, ont pourtant concouru à l’élaboration de critères fiables permettant de distinguer la médiation de la conciliation, de la négociation, de la transaction ou encore de l’arbitrage. De manière synthétique, ...