Numéro 595 - avril 2020[ExpĂ©rience]

ressources humaines

Attirer et fidéliser mĂ©dicaux et paramĂ©dicaux

S’inspirer des start-up ?

Recrutement : hĂŽpitaux et start-up, mĂȘme combat ? Les start-up et les Ă©tablissements sanitaires/médico-sociaux rencontrent des dĂ©fis qui, Ă  l’analyse, sont trĂšs similaires : ces structures cherchent Ă  recruter et fidĂ©liser des profils pour lesquels il existe une forte ...

Numéro 593 - fĂ©vrier 2020[Dossier]

interview

MarlĂšne Cieslik

D3S et championne de boxe française

MarlĂšne Cieslik, vous exercez au CHU de Nantes en qualitĂ© de directrice adjointe. Qui ĂȘtes-vous ? Quel a Ă©tĂ© votre parcours ? Quelles sont vos responsabilitĂ©s ? Je suis une femme de 33 ans qui vit dans la belle ville de Nantes aprĂšs avoir pas mal voyagĂ© dans mon enfance. Un ...

Numéro 593 - fĂ©vrier 2020[Dossier]

analyse

Fonctionnement des équipes sportives et management des établissements de santé

Un regard de psychologue social

De plus en plus de travaux dĂ©montrent que les succĂšs collectifs sont finalement assez peu expliquĂ©s par la valeur intrinsĂšque de l’équipe, ce qu’elle vaut sur le papier Ă  partir de la « cĂŽte » individuelle des membres(1). ConfirmĂ© par des rĂ©sultats obtenus en situation de ...

Numéro 592 - janvier 2020[RĂ©flexion]

démarche

Sécurité des soins

Pour un nouveau management

Le management de la sĂ©curitĂ© des soins est un dĂ©fi majeur pour les managers en Ă©tablissements de santĂ©. Mais si la dĂ©clinaison d’une politique qualitĂ© gestion des risques (QGR) est une obligation rĂ©glementaire impulsĂ©e par les tutelles et les exigences sociĂ©tales(1), cet aspect du ...

Numéro 590 - novembre 2019[Dossier]

stratégie

Structurer une politique DD sur un GH en construction

D’un point de vue managĂ©rial, l’animation du dĂ©veloppement durable Ă  l’hĂŽpital est un dĂ©fi. D’abord parce que ce thĂšme est transversal : il est nĂ©cessaire de toucher l’ensemble des professionnels. La thĂ©matique est si large qu’elle peut paraĂźtre incantatoire pour les ...

Numéro 589 - octobre 2019[RĂ©flexion]

Essai

Pourquoi obĂ©ir ? (2/2)

2/DĂ©finir un management propre Ă  l’hĂŽpital public

* Pourquoi obĂ©ir? 1/Discours managĂ©rial et consentement, Gestions hospitaliĂšres, n°588, aoĂ»t-sept. 2019, pp. 400-405. Partager le sens d’un projet Il transparaĂźt de notre analyse que nous sommes confrontĂ©s Ă  un problĂšme de fond, Ă  savoir la capacitĂ© Ă  produire un discours cohĂ©rent, ...

Numéro 589 - octobre 2019[Dossier]

organisation

Gouvernance et management

Quelle hiĂ©rarchie des parties prenantes ?

Reste que l’histoire se rĂ©pĂšte : comme jadis ou naguĂšre dans d’autres secteurs, dont le sanitaire, cette Ă©volution conduit Ă  trop rĂ©duire le travail Ă  sa dimension instrumentale. ConsĂ©quence : une montĂ©e du mal-ĂȘtre au travail. En rĂ©action Ă©mergent de nouvelles formes ...

Numéro 589 - octobre 2019[Dossier]

Colloque adrhess

Qualité de vie au travail

et innovations managériales

La rĂ©forme de la fonction publique Maud Soulier, adjointe au sous-directeur des ressources humaines Ă  la Direction gĂ©nĂ©rale de l’offre de soins (DGOS) du ministĂšre des SolidaritĂ©s et de la SantĂ©, a prĂ©sentĂ© les orientations du projet de loi de transformation de la fonction publique. Ce ...

Numéro 589 - octobre 2019[Dossier]

matinale Adrhess/afds

Innovation managériale

et accompagnement des professionnels

Le management hospitalier est un exercice d’équilibrisme. TiraillĂ© entre des injonctions parfois contradictoires, le manager hospitalier est avant tout un responsable d’équipes. Des Ă©quipes et des groupes multiples, dont les intĂ©rĂȘts peuvent ĂȘtre divergents, qui constituent le collectif ...

Numéro 588 - septembre 2019[RĂ©flexion]

essai

Pourquoi obéir ? (1/2)

1/Discours managérial et consentement

Le discours de celui qui dĂ©cide est-il toujours le meilleur ? Dans notre communication initiale, « Transformations Ă  l’hĂŽpital : la raison du “rĂ©el” est toujours la plus forte », il nous apparaissait central de traiter de la notion de rĂ©el et de vĂ©ritĂ©, qui n’a pas ici ...

Numéro 587 - juillet 2019[ExpĂ©rience]

performance

QVT des managers

Levier d’actions en CLCC : rĂ©alitĂ© ou utopie ?

Professionnelle de santĂ© depuis 20 ans, assurant des missions de manager depuis 11 ans et membre de l’Observatoire de la qualitĂ© de vie au travail et des risques psychosociaux du centre de lutte contre le cancer (CLCC) François-Baclesse depuis quatre ans, notre parcours professionnel nous a ...

Numéro 586 - mai 2019[Dossier]

RĂ©flexion

Externalisation

Entre idéologies et injonction paradoxale

Une histoire marquĂ©e par l’autarcie Point n’est besoin de fouiller l’histoire hospitaliĂšre pour caractĂ©riser d’autarcique la vie des hospices et donc de n’y receler aucune trace d’approvisionnement extĂ©rieur jusqu’à une date rĂ©cente. Il faut y voir Ă  la fois : la ...

Numéro 585 - avril 2019[RĂ©flexion]

stratégie managériale

Transformations à l’hîpital

Mythe ou rĂ©alité ?

S’il renouvelle notre quotidien, le changement n’est pas forcĂ©ment bon en soi Nous le disons d’emblĂ©e, notre propos n’est pas un refus du changement car celui-lĂ  apparaĂźt fondamentalement comme une composante nĂ©cessaire Ă  la vie quotidienne. Pour dĂ©buter par un peu d’analyse, ...

Numéro 584 - mars 2019[Dossier]

démarche

Qualité de vie au travail et attractivité médicale

Afin de comprendre ce qu’implique la mise en Ɠuvre d’une telle dĂ©marche, il convient de dĂ©finir le concept de qualitĂ© de vie au travail (QVT), maintes fois employĂ© mais au contenu mouvant. Il s’agit d’« un concept intuitif et dynamique fondĂ© sur la perception qu’a un individu de ...

Numéro 584 - mars 2019[Dossier]

guide

S’orienter dans les nouvelles pratiques managĂ©riales

Qu’est-ce qu’un manager ? Aujourd’hui, tout le monde manage, et donc tout le monde s’en mĂȘle. Il existe pourtant une littĂ©rature classique pour dĂ©finir les principales fonctions du manager dans une organisation de travail. Au dĂ©but du XXe siĂšcle, Henri Fayol est l’un des ...

Numéro 584 - mars 2019[Dossier]

Management

L’hĂŽpital dĂ©bordĂ©

Plus vite, moins haut, moins fort


Augmentation de la vitesse d’un mouvement, exĂ©cution plus rapide d’une action, l’accĂ©lĂ©ration ne rĂ©duit pas la distance entre un point A et un point B, ni entre un commencement et un achĂšvement, mais uniquement le temps d’y parvenir, jusqu’à faire oublier cette distance mĂȘme. La ...

Numéro 581 - dĂ©cembre 2018[ExpĂ©rience]

management

Concilier une activité multisite et une production de données médicales homogÚne et fiable

L’expĂ©rience du DIM du CHU de Bordeaux

La production des donnĂ©es mĂ©dicales dans le programme de mĂ©dicalisation du systĂšme d’information (PMSI) et le suivi de leur qualitĂ© sont des missions fondamentales d’un dĂ©partement d’information mĂ©dicale (DIM). Ces missions sont prĂ©cisĂ©es chaque annĂ©e dans les arrĂȘtĂ©s relatifs au ...

Numéro 579 - octobre 2018[Dossier]

RĂ©flexion

Les conflits interpersonnels

Et les conséquences délétÚres sur la qualité du service et la vie au travail

Conflits interpersonnels, dĂ©gradation de la qualitĂ© des relations humaines au sein d’une Ă©quipe, maltraitance, souffrance au travail sont autant de facteurs gĂ©nĂ©rateurs de violences du fait des professionnels sur d’autres professionnels. Cette violence interne est souvent occultĂ©e, avec ...

Numéro 574 - mars 2018[RĂ©flexion]

performance

Évaluation de la charge en soins

Un outil d’efficience à l’usage de l’hîpital

Le contexte du monde hospitalier est en perpĂ©tuelle Ă©volution, et l’on entend qu’il est en souffrance
 À tout le moins n’en a-t-on jamais autant entendu parler ! Les raisons de cette souffrance exprimĂ©es sont la rĂ©sultante d’un triple faisceau d’injonctions souvent ...

Numéro 574 - mars 2018[RĂ©flexion]

société

Comprendre les nouvelles conditions de travail/3

Encadrement, institution et contre-culture managériale

« Ne pas se moquer, ne pas dĂ©plorer, ne pas dĂ©tester mais comprendre. » Spinoza Un environnement ambivalent et complexe Les textes classiques annonçaient dĂ©jĂ  nos nouvelles conditions de vie. En 1919, Max Weber, dans Le Savant et le Politique, parle de « dĂ©senchantement » dĂ» ...

Numéro 574 - mars 2018[Dossier]

performance

Quels rythmes de travail pour un Ă©quilibre durable ?

Des contraintes organisationnelles et surtout des marges de manƓuvre Faut-il rappeler les contraintes qui pĂšsent sur la dĂ©termination des organisations ? Contraintes financiĂšres (optimiser la consommation de ressources humaines), sociales (permettre aux professionnels d’ĂȘtre bien et en ...

Numéro 573 - fĂ©vrier 2018[Dossier]

Encadrement paramédical

Les Ateliers de réflexion sur le travail

Un exemple d’innovation managĂ©riale

Le cadre de santĂ© est un « acteur d’une proximitĂ© rĂ©elle auprĂšs des patients et des Ă©quipes, il exerce une fonction de prĂ©sence et de veille (1) ». La grande variabilitĂ© des situations, le dĂ©veloppement des exigences en matiĂšre de qualitĂ© et gestion des risques, l’augmentation ...

Numéro 573 - fĂ©vrier 2018[Dossier]

compétences

Le cadre de santé, moteur du GHT

La loi de modernisation du systĂšme de santĂ© (LMSS) promulguĂ©e le 26 janvier 2016, a prĂ©vu la crĂ©ation des groupements hospitaliers de territoire (GHT), lesquels ont pour objectif de favoriser l’accĂšs aux soins en amĂ©liorant la coopĂ©ration entre les hĂŽpitaux publics d’un mĂȘme ...

Numéro 573 - fĂ©vrier 2018[Dossier]

stratégie managériale

Plan d’action de promotion de la recherche

Un modĂšle d’implĂ©mentation opĂ©rant pour les directeurs des soins

PrĂ©sentĂ©e par le ministĂšre de la SantĂ© comme « l’une de mesures les plus structurantes » de la loi de modernisation de notre systĂšme de santĂ© (LMSS), la mise en place des groupements hospitaliers de territoire (GHT) ouvre des champs de coopĂ©ration majeurs avec les acteurs ...

Numéro 573 - fĂ©vrier 2018[Dossier]

ressources humaines

La gestion des talents

Un acte managérial complexe

Depuis une bonne dizaine d’annĂ©es, les experts en management prĂ©conisent d’orienter la gestion des ressources humaines vers le « coaching des talents ». En vogue depuis les annĂ©es 1990, ce coaching s’est imposĂ© auprĂšs des managers, qui voyaient en lui une opportunitĂ© de rĂ©duire ...