Numéro 604 - mars 2021[Covid-19]

analyse

Le système managérial à l’épreuve de la crise

Adaptabilité, résilience ou agilité organisationnelle ?

La gouvernance hospitalière en « temps de guerre » Quelle réponse managériale ? Depuis environ 20 ans, les structures hospitalières ont été traversées par des vagues successives de réformes qui ont conduit au développement et à la diversification de leurs activités. Cette ...

Numéro 604 - mars 2021[Dossier]

réflexion

Cohabitation au travail

Un changement de posture managériale dans l’approche intergénérationnelle

Le sujet de la cohabitation intergénérationnelle n’est pas nouveau : les jeunes suscitent bien des interrogations et des jugements de la part des plus anciens. Pour Platon, déjà, « notre jeunesse est mal élevée. Elle se moque de l’autorité et n’a aucune espèce de respect pour les ...

Numéro 602 - janvier 2021[Covid-19]

organisation

Les structures d’urgence d’Île-de-France

Compétences soignantes et coopération

Membres de la commission régionale d’experts soignants des urgencesARS Île-de-France : Ahmat Batoul (urgences, HIA Béjin), Bastide Théophile (urgences-Smur, AP-HP Lariboisière), Boboul Yann (urgences, GH Carnelle Portes de l’Oise), Boureau Anne (urgences, GH Paris Saint-Joseph), Cherel ...

Numéro 602 - janvier 2021[Covid-19]

réflexion

Le soin aux professionnels de santé (SPS)

Comprendre le vécu et les attentes en matière d’accompagnement

L’étude présentée ici explore la trajectoire des soignants tout au long de la crise et vise à comprendre le vécu des professionnels de santé et leurs attentes en matière d’accompagnement. Nous avons pour cela mené et analysé une double enquête de terrain concernant au total ...

Numéro 602 - janvier 2021[RĂ©flexion]

management

Au cœur de l’hôpital…

Osons l’accompagnement des équipes

Les soignants font état d’une perte de confiance qui affecte, selon Couty et Scotton, l’ensemble des établissements de santé : « Les hospitaliers se sentent sous pression constante et toujours plus forte entre contrainte économique d’une part, qualité et quantité des prises en ...

Numéro 600 - novembre 2020[Dossier]

entretien

Que retenir du passé ? Que retenir pour l’avenir ?

Que pensez-vous de ces dix dernières années ? Cette question a une pertinence particulière en 2020 puisqu’il nous est dit, depuis la pandémie, que nous passons du monde d’avant au monde d’après avec le changement de décennie. Un peu avant le début de cette dernière décennie, ...

Numéro 595 - avril 2020[ExpĂ©rience]

ressources humaines

Attirer et fidéliser médicaux et paramédicaux

S’inspirer des start-up ?

Recrutement : hôpitaux et start-up, même combat ? Les start-up et les établissements sanitaires/médico-sociaux rencontrent des défis qui, à l’analyse, sont très similaires : ces structures cherchent à recruter et fidéliser des profils pour lesquels il existe une forte ...

Numéro 593 - fĂ©vrier 2020[Dossier]

interview

Marlène Cieslik

D3S et championne de boxe française

Marlène Cieslik, vous exercez au CHU de Nantes en qualité de directrice adjointe. Qui êtes-vous ? Quel a été votre parcours ? Quelles sont vos responsabilités ? Je suis une femme de 33 ans qui vit dans la belle ville de Nantes après avoir pas mal voyagé dans mon enfance. Un ...

Numéro 593 - fĂ©vrier 2020[Dossier]

analyse

Fonctionnement des équipes sportives et management des établissements de santé

Un regard de psychologue social

De plus en plus de travaux démontrent que les succès collectifs sont finalement assez peu expliqués par la valeur intrinsèque de l’équipe, ce qu’elle vaut sur le papier à partir de la « côte » individuelle des membres(1). Confirmé par des résultats obtenus en situation de ...

Numéro 592 - janvier 2020[RĂ©flexion]

démarche

Sécurité des soins

Pour un nouveau management

Le management de la sécurité des soins est un défi majeur pour les managers en établissements de santé. Mais si la déclinaison d’une politique qualité gestion des risques (QGR) est une obligation réglementaire impulsée par les tutelles et les exigences sociétales(1), cet aspect du ...

Numéro 590 - novembre 2019[Dossier]

stratégie

Structurer une politique DD sur un GH en construction

D’un point de vue managérial, l’animation du développement durable à l’hôpital est un défi. D’abord parce que ce thème est transversal : il est nécessaire de toucher l’ensemble des professionnels. La thématique est si large qu’elle peut paraître incantatoire pour les ...

Numéro 589 - octobre 2019[RĂ©flexion]

Essai

Pourquoi obéir ? (2/2)

2/Définir un management propre à l’hôpital public

* Pourquoi obéir? 1/Discours managérial et consentement, Gestions hospitalières, n°588, août-sept. 2019, pp. 400-405. Partager le sens d’un projet Il transparaît de notre analyse que nous sommes confrontés à un problème de fond, à savoir la capacité à produire un discours cohérent, ...

Numéro 589 - octobre 2019[Dossier]

organisation

Gouvernance et management

Quelle hiérarchie des parties prenantes ?

Reste que l’histoire se répète : comme jadis ou naguère dans d’autres secteurs, dont le sanitaire, cette évolution conduit à trop réduire le travail à sa dimension instrumentale. Conséquence : une montée du mal-être au travail. En réaction émergent de nouvelles formes ...

Numéro 589 - octobre 2019[Dossier]

Colloque adrhess

Qualité de vie au travail

et innovations managériales

La réforme de la fonction publique Maud Soulier, adjointe au sous-directeur des ressources humaines à la Direction générale de l’offre de soins (DGOS) du ministère des Solidarités et de la Santé, a présenté les orientations du projet de loi de transformation de la fonction publique. Ce ...

Numéro 589 - octobre 2019[Dossier]

matinale Adrhess/afds

Innovation managériale

et accompagnement des professionnels

Le management hospitalier est un exercice d’équilibrisme. Tiraillé entre des injonctions parfois contradictoires, le manager hospitalier est avant tout un responsable d’équipes. Des équipes et des groupes multiples, dont les intérêts peuvent être divergents, qui constituent le collectif ...

Numéro 588 - septembre 2019[RĂ©flexion]

essai

Pourquoi obéir ? (1/2)

1/Discours managérial et consentement

Le discours de celui qui décide est-il toujours le meilleur ? Dans notre communication initiale, « Transformations à l’hôpital : la raison du “réel” est toujours la plus forte », il nous apparaissait central de traiter de la notion de réel et de vérité, qui n’a pas ici ...

Numéro 587 - juillet 2019[ExpĂ©rience]

performance

QVT des managers

Levier d’actions en CLCC : réalité ou utopie ?

Professionnelle de santé depuis 20 ans, assurant des missions de manager depuis 11 ans et membre de l’Observatoire de la qualité de vie au travail et des risques psychosociaux du centre de lutte contre le cancer (CLCC) François-Baclesse depuis quatre ans, notre parcours professionnel nous a ...

Numéro 586 - mai 2019[Dossier]

RĂ©flexion

Externalisation

Entre idéologies et injonction paradoxale

Une histoire marquée par l’autarcie Point n’est besoin de fouiller l’histoire hospitalière pour caractériser d’autarcique la vie des hospices et donc de n’y receler aucune trace d’approvisionnement extérieur jusqu’à une date récente. Il faut y voir à la fois : la ...

Numéro 585 - avril 2019[RĂ©flexion]

stratégie managériale

Transformations à l’hôpital

Mythe ou réalité ?

S’il renouvelle notre quotidien, le changement n’est pas forcément bon en soi Nous le disons d’emblée, notre propos n’est pas un refus du changement car celui-là apparaît fondamentalement comme une composante nécessaire à la vie quotidienne. Pour débuter par un peu d’analyse, ...

Numéro 584 - mars 2019[Dossier]

démarche

Qualité de vie au travail et attractivité médicale

Afin de comprendre ce qu’implique la mise en œuvre d’une telle démarche, il convient de définir le concept de qualité de vie au travail (QVT), maintes fois employé mais au contenu mouvant. Il s’agit d’« un concept intuitif et dynamique fondé sur la perception qu’a un individu de ...

Numéro 584 - mars 2019[Dossier]

guide

S’orienter dans les nouvelles pratiques managériales

Qu’est-ce qu’un manager ? Aujourd’hui, tout le monde manage, et donc tout le monde s’en mêle. Il existe pourtant une littérature classique pour définir les principales fonctions du manager dans une organisation de travail. Au début du XXe siècle, Henri Fayol est l’un des ...

Numéro 584 - mars 2019[Dossier]

Management

L’hôpital débordé

Plus vite, moins haut, moins fort…

Augmentation de la vitesse d’un mouvement, exécution plus rapide d’une action, l’accélération ne réduit pas la distance entre un point A et un point B, ni entre un commencement et un achèvement, mais uniquement le temps d’y parvenir, jusqu’à faire oublier cette distance même. La ...

Numéro 581 - dĂ©cembre 2018[ExpĂ©rience]

management

Concilier une activité multisite et une production de données médicales homogène et fiable

L’expérience du DIM du CHU de Bordeaux

La production des données médicales dans le programme de médicalisation du système d’information (PMSI) et le suivi de leur qualité sont des missions fondamentales d’un département d’information médicale (DIM). Ces missions sont précisées chaque année dans les arrêtés relatifs au ...

Numéro 579 - octobre 2018[Dossier]

RĂ©flexion

Les conflits interpersonnels

Et les conséquences délétères sur la qualité du service et la vie au travail

Conflits interpersonnels, dégradation de la qualité des relations humaines au sein d’une équipe, maltraitance, souffrance au travail sont autant de facteurs générateurs de violences du fait des professionnels sur d’autres professionnels. Cette violence interne est souvent occultée, avec ...

Numéro 574 - mars 2018[RĂ©flexion]

performance

Évaluation de la charge en soins

Un outil d’efficience à l’usage de l’hôpital

Le contexte du monde hospitalier est en perpétuelle évolution, et l’on entend qu’il est en souffrance… À tout le moins n’en a-t-on jamais autant entendu parler ! Les raisons de cette souffrance exprimées sont la résultante d’un triple faisceau d’injonctions souvent ...