Numéro 631 - décembre 2023[Expérience]
stratégie
Quels leviers à disposition des établissements ?
Si la réputation est un objet bien connu de l’individu lambda, de l’artisan entrepreneur, de l’entreprise multinationale ou encore de l’établissement public de santé, le concept d’e-réputation est, lui, moins bien établi. Le Larousse définit la réputation comme étant la ...
Numéro 552 - janvier 2016[Dossier]
Stratégie
Les réseaux sociaux font partie intégrante de la stratégie de communication de l’hôpital et y jouent un rôle déterminant. En effet, avec l’omniprésence du Web dans la vie quotidienne, il est de plus en plus impératif pour tout hôpital d’être présent sur le Net, c’est-à -dire ...
Numéro 547 - juillet 2015[Dossier]
Expérience
Le CHU de Rouen est considéré par ses usagers et partenaires comme un acteur majeur du secteur de la santé en région. Il reste néanmoins un établissement de santé parmi d’autres dans un marché concurrentiel. S’il veut garantir le développement de ses activités, il se doit de proposer ...
