Numéro 565 - avril 2017[dossier]

performance

Les erreurs de diagnostic

Comment prendre en compte cette menace pour la sécurité des patients ?

Imaginerait-on que l’on néglige d’étudier et de combattre les erreurs médicamenteuses ? Une étude rétrospective de L.L. Leape (1), portant sur 30 195 dossiers choisis au hasard parmi ceux des patients hospitalisés en 1984 dans l’État de New York, relève que 1 133 patients ...

Numéro 565 - avril 2017[dossier]

Lean management

L’hôpital vers l’excellence

Exemple d’un service de radiothérapie

La gestion actuelle d’un établissement de soins ou d’un service médical ne peut plus se concevoir sans la gestion intégrée de la qualité, des risques et de la sécurité (1). Le secteur de l’oncologie en général, et de la radiothérapie en particulier, doit faire face à une ...

Numéro - septembre 2016[dossier]

Belgique (Liège)

Du processus aux soins intégrés

Expérience de gestion de projet bottom-up

L’utilisation rationnelle du sang est une préoccupation de taille dans le secteur des soins de santé. Le risque de déséquilibre entre ressources et besoins transfusionnels (1), associé aux risques liés tant à la transfusion qu’à sa nécessité, justifie le développement de ...

Numéro 521 - décembre 2012[dossier]

Expérience

Opportunité des séjours

L’outil AEP dans les hôpitaux belges

Dans les pays industrialisés, la maîtrise de la croissance des dépenses de santé et leur part dans le produit national brut (PNB) constituent un enjeu majeur. Cette croissance est liée principalement au vieillissement de la population, à l’évolution des techniques médicales et aux ...

Numéro 513 - février 2012[dossier]

Organisation

Piloter le changement dans les structures hospitalières

Le cas des itinéraires cliniques

La vision traditionnelle présente la structure hospitalière comme une structure verticale, en silos, caractérisée par une double ligne hiérarchique, médicale et administrative, avec des rapports de pouvoir complexes. Or, l’hyperspécialisation et la complexification actuelles des soins ...

Numéro 513 - février 2012[dossier]

Qualité

Gestion du risque iatrogène

Un modèle d’analyse et de pilotage

Au cours des dernières années, la sécurité des patients et les erreurs liées aux soins de santé sont devenues d’importants sujets de préoccupation tant sur le plan des politiques en matière de santé que sur le plan des pratiques en soins de santé (1). Plusieurs pays, dont la Belgique, ...