Claude Olivier

Professeur titulaire, département de génie de la production automatisée, École de technologie supérieure, université de Québec

Numéro 562 - janvier 2017[Expérience]

Organisation

Impacts collatéraux de l’approche lean

Depuis quelques années, le centre des services sociaux (CSSS) de la Baie-des-Chaleurs, en Gaspésie, au Québec, a mis en place un vaste programme d’amélioration du fonctionnement de ses urgences. L’approche déployée est basée sur la méthodologie lean de plus en plus connue et utilisée ...