Delphine Loez

Journaliste

Numéro 562 - janvier 2017[Avis d’expert]

Le point sur…

L’évaluation des soins en 2016

La satisfaction patient Évaluée depuis plus de vingt ans aux États-Unis et en Angleterre, l’« expérience patient » ou la « satisfaction patient » est considérée comme une dimension incontournable de la mesure de la qualité. En France, cette mesure a été mise en place par la ...

Numéro 559 - octobre 2016[Avis d’expert]

Le point sur…

La responsabilité des infirmiers à l’hôpital

Les fautes reconnues de l’infirmier* Avant tout, il faut distinguer l’erreur de la faute. Le soignant n’a pas une obligation de résultats mais de moyens, c’est-à-dire qu’il se doit de prodiguer des soins attentifs et consciencieux. La diversité des fautes reconnues est large : ...