Sylvain Landry

Professeur titulaire, directeur associé, Pôle santé, HEC Montréal, Québec (Canada)

Numéro 568 - septembre 2017[Expérience]

efficience

Les rencontres opérationnelles

Au Québec, un centre jeunesse cherche à assurer la protection et le bien-être des enfants et des jeunes victimes de négligence, de maltraitance physique, psychologique ou sexuelle, ou qui présentent des troubles graves de comportement. Il joue principalement un rôle de protection, de ...

Numéro 568 - septembre 2017[Expérience]

performance

Planifier la capacité à réaliser des projets d’amélioration

Compte tenu de la diversité des missions et de la complexité des organisations du secteur de la santé, il est tentant pour la direction d’un établissement de santé de lancer de nombreux projets comme moyen de mettre en œuvre la stratégie (1). Cependant, une multiplication des projets peut ...

Numéro 528 - septembre 2013[Expérience]

Organisation

La démarche lean au cœur des établissements de santé

De plus en plus d’établissements de santé sont confrontés à une problématique de gestion consistant à la fois à améliorer la qualité des soins, à augmenter l’accessibilité et à freiner l’augmentation des coûts. Au cours des dix dernières années, de nombreux établissements de ...