Abdelhafid Daoudi

Professeur, gestion de la qualité, province de Québec (Canada)

Numéro 584 - mars 2019[Réflexion]

essai

Petite histoire de la qualité

Le premier niveau de difficulté quand on aborde le thème de la qualité surgit lorsqu’on se penche sur le sens même du mot, frappé du sceau de l’ambivalence : « qualité » vient du latin qualitas, « manière d’être »(1).  Le deuxième niveau tient au fait que le concept ...